Resi e Rimborsi

Ultimo aggiornamento: Febbraio 2025

GroovyDress Abbigliamento si impegna a garantire la soddisfazione dei suoi clienti. Tuttavia, comprendiamo che a volte un articolo potrebbe non essere quello giusto. Di seguito troverai la nostra politica dei resi:

Condizioni di Reso

  1. Periodo di Reso: Gli articoli possono essere restituiti entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine. Purtroppo, non possiamo accettare resi oltre questo periodo.
  2. Esclusioni dal Reso: Durante il periodo di “Fuori Tutto”, i resi non saranno accettati. Ti preghiamo di considerare attentamente gli acquisti effettuati durante queste promozioni, in quanto tutti i saldi sono definitivi.
  3. Spese di Spedizione per il Reso: Le spese di spedizione per la restituzione degli articoli sono a carico dell’acquirente. Assicurati di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile per garantire che il pacco arrivi in modo sicuro.

Procedura di Reso

  1. Richiesta di Reso: Per avviare una richiesta di reso, contattaci via email all’indirizzo: groovydressanbigliamento@gmail.com o tramite Whatsapp al numero: 346.1057499, con il numero dell’ordine e il motivo del reso. Ti risponderemo entro 2 giorni lavorativi con le istruzioni dettagliate.
  2. Imballaggio degli Articoli: Gli articoli devono essere restituiti nello stesso stato in cui sono stati ricevuti, con tutte le etichette originali attaccate e nella confezione originale, se possibile.
  3. Spedizione del Reso: Invia gli articoli da restituire al seguente indirizzo: GroovyDress Abbigliamento Piazza del Carmine,1 – 67039 Sulmona AQ Italia
  4. Ricezione e Ispezione: Una volta ricevuto il pacco, ispezioneremo gli articoli restituiti. Se il reso è conforme alle nostre condizioni, procederemo con il rimborso.

Rimborso

  1. Tempi di Elaborazione: Il rimborso sarà elaborato entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione e dall’ispezione degli articoli restituiti. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale.
  2. Eccezioni: Gli articoli danneggiati o usati non saranno accettati per il rimborso.