Resi e Rimborsi

Ultimo aggiornamento: Febbraio 2025

GroovyDress Abbigliamento si impegna a garantire la soddisfazione dei suoi clienti. Tuttavia, comprendiamo che a volte un articolo potrebbe non essere quello giusto. Di seguito troverai la nostra politica dei resi:

Condizioni di Reso

Periodo di Reso
Gli articoli possono essere restituiti entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine. Purtroppo, non possiamo accettare resi oltre questo periodo.

Esclusioni dal Reso

  • Durante il periodo di “Fuori Tutto”, i resi non saranno accettati. Ti invitiamo a considerare con attenzione gli acquisti effettuati in questi momenti, poiché tutti i saldi sono definitivi.

  • I capi scontati non sono soggetti a reso. Tali acquisti si intendono finali e non rimborsabili.

Spese di Spedizione per il Reso
Le spese di spedizione per la restituzione degli articoli sono a carico dell’acquirente. Ti consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile, per garantire che il pacco arrivi in modo sicuro e puntuale.

Procedura di Reso

  1. Richiesta di Reso: Per avviare una richiesta di reso, contattaci via email all’indirizzo: groovydressanbigliamento@gmail.com o tramite Whatsapp al numero: 346.1057499, con il numero dell’ordine e il motivo del reso. Ti risponderemo entro 2 giorni lavorativi con le istruzioni dettagliate.
  2. Imballaggio degli Articoli: Gli articoli devono essere restituiti nello stesso stato in cui sono stati ricevuti, con tutte le etichette originali attaccate e nella confezione originale, se possibile.
  3. Spedizione del Reso: Invia gli articoli da restituire al seguente indirizzo: GroovyDress Abbigliamento Piazza del Carmine,1 – 67039 Sulmona AQ Italia
  4. Ricezione e Ispezione: Una volta ricevuto il pacco, ispezioneremo gli articoli restituiti. Se il reso è conforme alle nostre condizioni, procederemo con il rimborso.

Rimborso

  1. Tempi di Elaborazione: Il rimborso sarà elaborato entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione e dall’ispezione degli articoli restituiti. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale.

  2. Eccezioni: Gli articoli danneggiati o usati non saranno accettati per il rimborso.

    In tutti i casi in cui l’ordine sia stato regolarmente consegnato alla cliente, le spese di spedizione non sono rimborsabili.
    Il rimborso, ove previsto, riguarderà esclusivamente il costo del capo restituito, purché conforme alle condizioni di reso indicate.